Preguntas Frecuentes (FAQ)
📦 ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Nuestros envíos suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables en llegar a cualquier punto de España. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y te ayudaremos encantados.
🚚 ¿Hacéis envíos fuera de España?
Por el momento solo realizamos envíos dentro de territorio nacional (España peninsular, Baleares y Canarias). Si estás en otro país, puedes escribirnos y valoraremos opciones.
🔁 ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
💳 ¿Es seguro comprar en vuestra web?
Totalmente. Utilizamos sistemas de pago 100 % seguros y encriptados. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, PayPal o Bizum (según disponibilidad).
⚖️ ¿Son legales vuestros productos?
Sí. Todos los productos que ofrecemos en AvaProtect están dentro del marco legal vigente en España y no requieren homologaciones especiales para su venta o uso personal.
👛 ¿Qué pasa si el producto no es lo que esperaba?
Queremos que estés satisfecha con tu compra. Si el producto no cumple tus expectativas, contáctanos y encontraremos la mejor solución para ti, ya sea un cambio o una devolución.
📩 ¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos en cualquier momento a través del formulario de contacto en nuestra web o enviarnos un email a avaprotect@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas (laborables).